転職エージェントは、求人紹介から選考対策、条件交渉まで幅広くサポートしてくれる便利なサービスです。
一方で、「思っていたサポートと違った」「ストレスを感じた」という声があるのも事実です。
転職エージェントを上手に活用するには、メリットだけでなく、利用時の注意点や起こりやすいトラブルを事前に把握しておく必要があります。
本記事では、転職エージェントを利用する際に気をつけたい注意点と、トラブルを回避するための効果的な対策を解説します。
最後まで読んで、転職エージェントを活用する参考にしてください。
この記事でわかること
- 転職エージェントを利用する際の注意点
- 利用前に把握しておくべき転職エージェントの裏事情
- 注意したほうがいい転職エージェントの特徴
- 転職エージェント利用の注意点を避ける方法
- トラブルを避けたい人におすすめの転職エージェント
転職エージェントを利用する際の注意点
転職エージェントは万能な存在ではなく、使い方を誤ると思わぬストレスやミスマッチにつながることもあります。
ここでは、実際に多くの利用者が直面しやすい注意点を取り上げ、それぞれの背景と対処法を紹介します。
転職エージェントを利用する際の注意点
希望に合わない求人を紹介されることがある
転職エージェントを利用していると、「希望していない業界や職種の求人を紹介された」と感じることがあります。
これは、転職エージェントが希望を正確に理解できていない場合や、「内定が出やすそうな求人」を優先して提案しているケースが原因です。
特に希望条件が曖昧だと、紹介される求人の精度が下がりやすいので注意が必要です。
希望と異なる求人を紹介される場合、自分のキャリアや方向性に合わない転職エージェントを利用している可能性もあります。
転職エージェントの正しい選び方を知りたい人は、下記の記事を参考にしてください。
担当者から頻繁に連絡がくる
転職エージェントを利用すると、電話やメールなどで頻繁に連絡が来ることがあります。
これは、転職意欲の高い人を優先的にサポートしようとするエージェント側の意図ですが、連絡頻度の多さが負担に感じる場合もあります。
要望を伝えれば、多くのエージェントは柔軟に対応してくれます。
担当者と相性が合わないことがある
転職エージェントの満足度は、担当者との相性に大きく左右されます。
担当者は経験値や対応スタイルに個人差があるため、相性の問題は誰にでも起こり得ることです。
特に、話を十分に聞いてくれない、希望を軽視されていると感じる、対応が事務的すぎるなど問題が多い場合は、不満を感じるケースが少なくありません。
担当の変更は珍しいことではなく、利用上の権利なので、遠慮する必要はありません。
複数の転職エージェントから同じ求人に応募できない
転職エージェントを複数併用する際、「同じ求人への重複応募」に注意が必要です。
同一企業に複数のエージェント経由で応募すると、企業側に混乱を与え、選考自体が不利になる可能性があります。
最悪の場合、応募自体が無効になるケースもあるので、併用する際は徹底した情報管理が必要です。
利用前に把握しておくべき転職エージェントの裏事情
転職エージェントは求職者にとって心強い存在ですが、ビジネスであることに変わりはありません。
その仕組みを理解せずに利用すると、「思っていた対応と違う」「なぜこの求人を勧められるの？」と疑問や不満を感じることもあります。
転職エージェントを賢く使うために、あらかじめ知っておきたい裏事情を解説します。
利用前に把握しておくべき転職エージェントの裏事情
成功報酬型のビジネスモデルである
転職エージェントは、求職者から料金を取らず、企業から支払われる成功報酬によって成り立っています。
成功報酬とは、求職者が企業に入社した際に、企業側がエージェントへ支払う報酬のことです。
報酬の金額は、理論年収の30〜35％前後が相場とされており、エージェントにとっては「内定・入社」が収益に直結します。
転職エージェントのビジネスモデルや費用に関して、詳しく知りたい人は下記の記事を参考にしてください。
営業目標(ノルマ)がある
転職エージェントの多くは、キャリアアドバイザーに営業目標(ノルマ)が設定されています。
これは「月に何人内定を出すか」「何件成約させるか」といった数値目標で、ノルマの達成度合いが評価や報酬に影響する場合もあります。
そのため、求職者の希望よりも「決まりやすさ」を重視した提案がおこなわれることがあります。
自分にとって本当に納得できる求人かどうかを見極める姿勢が必要です。
新人が担当につく場合もある
転職エージェントでは、経験豊富なベテランだけでなく、入社して間もない新人アドバイザーが担当になるケースもあります。
新人担当者の場合、業界知識や企業情報、交渉ノウハウが十分でないこともあり、提案の質にばらつきが出やすいです。
一方で、対応が丁寧で、レスポンスが早いなどのメリットもあります。
求職者によってサポートの優先度が異なる
転職エージェントでは、すべての求職者が同じ優先度でサポートされるわけではありません。
転職意欲が高くて早期入社が見込まれる人や、企業からの需要が高いスキルを持つ人は、優先的にサポートされる傾向があります。
しかし、転職時期が未定だったり条件が厳しすぎたりすると、連絡や求人紹介数が少なくなることもあります。
注意したほうがいい転職エージェントの特徴
転職エージェントには、利用者目線ではなくエージェント側の都合を最優先するところもあります。
ここでは、注意したほうがいい転職エージェントの特徴を具体的に解説します。
注意したほうがいい転職エージェントの特徴
応募や転職を過度に急かす
「この求人は今すぐ応募しないと埋まる」「早く決めないと不利になる」といった言葉で、応募や転職を過度に急かしてくる転職エージェントには注意が必要です。
求人の中には急募案件もありますが、必要以上に焦らせる場合は求職者よりも成約を優先している可能性が高いです。
転職は人生に大きく影響する決断であり、納得いかないまま応募を無理に進める必要はありません。
実績や評判が公開されていない
転職支援の実績や評判がほとんど確認できないエージェントの場合、どのような支援をおこなっているのか判断しにくく、不安が残ります。
信頼できる転職エージェントなら、公式サイトなどで転職支援実績や利用者の声、運営会社の情報を公開しています。
口コミサイトやSNSでの評価も極端に少ない場合は、利用者が少ない、または満足度が低い可能性があります。
転職エージェントの評判を詳しく知りたい人は、下記の記事を参考にしてください。
求人の情報提供が少ない
転職エージェントから求人を紹介される際に、仕事内容や条件について十分な説明がなく、「詳しくは面接で」と済まされるケースも注意が必要です。
信頼できる転職エージェントであれば、求人票に載っていない情報や、実際の働き方、職場の雰囲気なども含めて説明してくれます。
情報提供が少ないまま応募を勧められると、入社後に「聞いていた話と違う」と感じるミスマッチにつながりやすくなります。
質問に対して曖昧な返事を繰り返すようであれば、担当者の変更やエージェントの乗り換えを検討しましょう。
選考対策などのサポートが少ない
転職エージェントを利用するメリットは、応募書類の添削や面接対策といった選考サポートにあります。
しかし、サポートが形式的であれば、転職エージェントを利用する意味が薄れてしまいます。
応募書類を提出するだけで具体的なアドバイスがない、模擬面接や対策をおこなってくれない転職エージェントは、選考で不利になりやすいため要注意です。
コミュニケーションに問題がある
転職活動は担当者との密なやり取りが前提となるため、コミュニケーションに違和感があるエージェントは注意が必要です。
コミュニケーションに問題がある例
- 連絡が極端に遅い
- 質問に対する回答が曖昧
- 一方的に話を進める
- 高圧的な態度をとる など
担当者との意思疎通がうまくいかないと、ストレスが溜まりやすくなります。
小さな違和感でも積み重なると大きな不満につながるため、早い段階で見極めることが大切です。
担当者を変更しても対応が変わらない場合は、別のエージェントへの乗り換えをおすすめします。
個人情報の取り扱いに不安がある
セキュリティ意識の低い転職エージェントは情報漏洩リスクがあるため、利用するのは危険です。
転職エージェントには、職歴や連絡先などの個人情報を提供する必要があります。
そのため、個人情報の管理体制が不明確でプライバシーポリシーが明示されていない、問い合わせ先が不透明といった転職エージェントは、利用を避けるのが無難です。
転職エージェント利用の注意点を避ける方法
転職エージェントは正しく使えば便利なサービスですが、使い方を誤るとストレスやトラブルにつながることもあります。
よくある注意点を事前に避け、転職活動を安心して進めるための対策を解説します。
転職エージェント利用の注意点を避ける方法
登録する前に評判や口コミを確認する
転職エージェントを利用する前に、評判や口コミを確認しておくことが重要です。実際に利用した人の意見は信憑性が高く、トラブルや傾向を事前に把握できます。
公式サイトの情報だけで判断すると、良い面しか見えず、実際の対応とのギャップに戸惑うことがあります。
口コミサイトやSNS、体験談ブログなどをチェックすれば、担当者の対応や求人の質、無理な勧誘の有無など、実情を把握できます。
相性の悪い担当者は早めに変更する
転職エージェントの満足度は、担当者との相性に大きく左右されます。相性が悪いまま我慢して利用を続けると、転職活動そのものが苦痛になります。
話をきちんと聞いてくれない、希望を無視した提案が多い、連絡頻度が合わないなどの違和感があれば、早めに担当者の変更を申し出ることが重要です。
違和感を覚えた時点で行動することが、トラブル回避につながります。
複数の転職エージェントを併用する
1社の転職エージェントだけに頼ると、担当者の方針や保有求人に大きく左右されてしまいます。
そのため、複数の転職エージェントを併用してリスクを分散することが重要です。
併用すれば求人の比較ができるだけでなく、担当者の対応やサポートの質も見極めやすくなります。
複数併用は、トラブルや失敗を防ぐ有効な方法です。
転職エージェントを複数併用するメリットや、おすすめの組み合わせ方は、下記の記事で詳しく解説しています。
トラブルを避けたい人におすすめの転職エージェント
転職エージェントとのトラブルを避けたい場合は、「運営規模」「支援実績」「サポート体制」が整っているサービスを選ぶことが重要です。
ここでは、初心者も安心して利用しやすいおすすめの転職エージェントを紹介します。
トラブルを避けたい人におすすめの転職エージェント
リクルートエージェント
リクルートエージェントは、業界最大級の求人数と転職支援実績を誇る総合型転職エージェントです。
運営体制が整っており、対応マニュアルやサポートフローが明確なため、トラブルが起きにくい点が大きな特徴です。
キャリアアドバイザーが多いため、質に多少のばらつきはありますが、担当者の変更が可能なため、不満があった場合もスムーズに対応してもらえます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社インディードリクルートパートナーズ https://www.r-agent.com/ |
| 求人数 | 972,620件 |
| 対応地域 | 日本全国 |
| 電話番号 | 0120-070-585 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-317880 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
リクルートエージェントのメリットは、地方の求人も含め求人総数が他サイトより多い点です。
サポートは非常に丁寧で、無料で履歴書添削や面接指導があり、初めての転職でも活動の基盤を築く上で非常に力強かったです。
出典: キャリア図鑑独自調査
評価できる点
担当者が希望条件をしっかりヒアリングした上で求人を紹介してくれ、書類選考や面接対策もきめ細かくサポートしてくれた点。
特に年収アップや業務内容の改善が実現できました。対応が一つ一つとても丁寧だったので満足感もあがりました。
出典: キャリア図鑑独自調査
doda
dodaは、転職エージェントと求人サイトを併用できるサービスです。
求人情報が詳細に開示されており、応募前に条件や仕事内容を把握しやすい点が特徴です。
また、エージェント経由だけでなく自分で求人を選べるため、「担当者に勝手に進められる」と感じにくいのもメリットです。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
パーソルキャリア株式会社 https://www.persol-career.co.jp/ |
| 求人数 | 287,200件 |
| 対応地域 | 全国・海外(国内拠点は24ヶ所) |
| 電話番号 | 03-5427-7890 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-304785 特定募集情報等提供事業：51-募-000144 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
デューダは最初のカウンセリングで、アドバイザーが用意してくれた求人は約100件以上あり、その後も転職サイトを通じて興味のある求人を見れたのが良かったです。
情報量が他の転職サイトや転職エージェントよりも圧倒的に多く、求人の更新頻度も高くて情報がたくさん欲しかった私にはありがたい転職サービスでした。
評価できる点
dodaで特に良いと感じた点は求人数の豊富さと、サポートの手厚さです。具体的には、他の転職サービスでは見つからなかった職種や業界の求人が豊富にありました。
また、キャリアアドバイザーが丁寧に対応してくれ、自分の希望に合った求人を提案してくれるだけでなく、履歴書や面接対策のアドバイスも具体的で非常に役立ちました。
アプリも直感的に使いやすく、求人情報の検索や応募がスムーズにおこなえた点も印象的でした。
マイナビエージェント
マイナビ転職エージェントは、丁寧で親身なサポートに定評がある転職エージェントです。
特に20代〜30代の支援実績が豊富で、求職者の希望をしっかりヒアリングしたうえで求人を紹介する姿勢が評価されています。
強引な応募促進が少なく、自分のペースを尊重してもらいやすいため、転職エージェントに不安を感じている人でも安心して利用できます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社マイナビ https://mynavi-agent.jp/ |
| 求人数 | 求人多数 |
| 対応地域 | 全国 |
| 電話番号 | 03-6267-4000 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-080554 特定募集情報等提供事業：51-募-000092 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
マイナビエージェントを利用して良かったのは、やはり親身に向き合ってくれた点です。
他のエージェントでは求人紹介が中心で、相談内容も表面的に終わることが多かったのですが、ここでは自分の経験や強みを深掘りしながら整理してくれる時間がありました。
特に履歴書や職務経歴書の添削は細かいニュアンスまで見直してくれ、面接練習でも具体的な改善点を指摘してもらえたので、自信を持って本番に臨めました。
出典: キャリア図鑑独自調査
評価できる点
マイナビエージェントは担当者のレスポンスが非常に迅速で、急ぎの質問や相談にもすぐに返信がもらえたのは大きなメリットでした。
他の大手エージェントと比べ、活動の停滞を防げたのが良かったです。
私が希望した業界・職種（サービス業からメーカーの企画職）に特化した求人を丁寧にピックアップしてくれた点も、効率的な企業選定に役立ちました。
出典: キャリア図鑑独自調査
UZUZ
UZUZは、第二新卒・既卒・短期離職者向けに特化した転職エージェントです。
企業選定基準が明確で、ブラック企業を排除した求人紹介をおこなっている点が特徴です。
またカウンセリングに時間をかける方針のため、無理に転職を急かされにくいのも安心です。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社UZUZ https://uzuz.jp/ |
| 求人数 | 非公開(取引社数は3,000社以上) |
| 対応地域 | 東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪 (オフィスは東京・大阪・北海道) |
| 電話番号 | 03-6632-5146 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-305514 |
| 2025年12月時点の取引社数 | |
評価できる点
UZUZの利点は、個別サポートの深度です。
初めての転職でキャリアの優先順位に迷いがありましたが、担当アドバイザーが履歴書添削や面接練習を戦略的に行ってくれ、内定に繋がりました。
企業情報も詳細に共有してくれたため、面接では自信を持って論理的に話すことができました。
出典: キャリア図鑑独自調査
評価できる点
担当者が非常に親身に相談に乗ってくれ、求人紹介から選考対策まで手厚くサポートしてくれたことです。
特に面接前の模擬面談や企業情報の共有が非常に役立ち、自分の強みを面接で的確にアピールできました。
また、希望していた業界・職種への転職が成功し、年収も前職よりアップしたことは期待通りでした。
出典: キャリア図鑑独自調査
ハタラクティブ
ハタラクティブは、20代未経験・職歴に自信がない人向けの転職支援に特化したエージェントです。
求人の多くが「未経験OK」「ポテンシャル重視」のため、応募条件が明確で、入社後に「話が違う」と感じにくい点が特徴です。
また担当者が時間をかけてサポートするため、強引に応募を勧めるリスクが少なく、転職初心者も安心して利用できます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
レバレジーズ株式会社 https://hataractive.jp/ |
| 求人数 | 5,560件 |
| 対応地域 | 北海道・宮城・関東・岐阜・静岡・愛知・三重・京都・大阪・兵庫・広島・岡山・福岡 |
| 電話番号 | 0120-979-185 0120-963-250 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-302698 労働者派遣事業許可：派13-302333 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
ハタラクティブの良い点は、20代・未経験者向けにすごく丁寧なサポートをしてくれることです。
営業未経験で応募するか迷っていましたが、担当者が親身にカウンセリングしてくれ、僕の強みや適性を整理した上で複数の求人を紹介してくれました。
その結果、未経験でも挑戦可能な営業職に応募でき、手厚いサポートのおかげで希望に近い職場から内定を得られました。
出典: キャリア図鑑独自調査
評価できる点
他の転職エージェントでは経験やスキル不足を理由に応募を断られることが多かったのですが、ハタラクティブでは未経験OKの求人を中心に紹介してくれました。
特に履歴書や職務経歴書の書き方を丁寧に指導してもらえたので、自信を持って面接に臨めた点が良かったです。
また、担当者がこちらの状況に合わせてレスポンスを早く返してくれたことも安心材料でした。
出典: キャリア図鑑独自調査
ビズリーチ
ビズリーチは、管理職などのハイクラス向け求人を中心に扱うスカウト型の転職サービスです。
職務経歴を登録しておくと、企業やヘッドハンターからスカウトが届き、応募するかどうかを自分で判断できます。
そのため、強引な求人紹介を受けにくく、「勝手に話を進められた」「急かされる」などのトラブルが起きにくいのが特徴です。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社ビズリーチ https://www.bizreach.jp |
| 求人数 | 公開求人数：127,000件 |
| 会員数 | 281万人以上(2025年1月末時点) |
| 対応地域 | 全国 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-302647 特定募集情報等提供事業：51-募-000175 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
新たな活躍の場を求めて転職活動をしましたが、年齢的にもなかなか次の転職先が決まりませんでした。
そこで40代以上の転職にも強いビズリーチを紹介してもらい、利用してみることにしたのです。
登録後は情報収集も兼ねて、何十人ものヘッドハンターと面談をしました。
面談を通じ、今後はアジアでの市場が伸びること、また女性の管理職を求めていることから、海外にも目を向けるようになりましたね。
ヘッドハンターからの紹介で、面接はトントン拍子に進み、今よりも裁量権のあるポジションで内定をもらえました。
評価できる点
ビズリーチのヘッドハンター経由で10社ほどスカウトが届き、本気で転職活動をしてたわけではなかったが、ざっくばらんに面談して話を聞いてみないか、と声をかけてもらいました。
話を聞くぐらいならと面談へ行ってみたところ、想像以上に魅力的な話が聞くことができ、会社側にも経歴を気に入ってもらえたこともあり、その日のうちに内定が出て、年収交渉までスムーズに進みました。
自分で転職活動らしい転職活動はしておらず、スカウトメールだけで転職できてしまったのには驚きましたが、ビズリーチは仕事が忙しい人には良いサービスだと思います。
JACリクルートメント
JACリクルートメントは、管理職・専門職・外資系企業に強い転職エージェントです。
求人を大量に紹介するスタイルではなく、求職者の経験や希望に合う案件を厳選して提案するため、ミスマッチが起こりにくいのが特徴です。
また企業側との関係性も深く、求人情報の精度が高いため、入社後のギャップが生じにくい傾向があります。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社ジェイエイシーリクルートメント https://www.jac-recruitment.jp/ |
| 求人数 | 常時15,000件以上 |
| 対応地域 | 全国 |
| 電話番号 | 03-5259-9221 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-010227 |
| 2025年12月時点の求人数 | |
評価できる点
JACリクルートメントは、外資系や管理職クラスの求人が多く、ハイクラス転職に強いと感じました。
担当コンサルタントが企業の人事担当者と直接コネクションを持っていたため、社風や上司の人柄などネットでは得られない戦略的な情報を事前に知ることができました。
面接前のアドバイスが具体的で、選考に役立ったのは大きなメリットでした。
出典: キャリア図鑑独自調査
評価できる点
担当者がこちらの希望を丁寧にヒアリングして、前職の経験を活かせる求人を具体的に提案してくれた点が非常に良かったです。
面接前には業界の情報や職場環境、想定質問まで詳細にアドバイスしてもらい、初めての転職でも安心して進められました。
スカウト経由で通常では出会えない求人にアクセスできたのも助かりました。
出典: キャリア図鑑独自調査
転職エージェントの注意点によくある質問
転職エージェントの注意点によくある質問と回答をまとめました。
転職エージェントとの面談で絶対にやってはいけないことは？
転職エージェントとの面談でやってはいけないことは、経歴や退職理由を偽ることです。
事実と異なる情報を伝えると、信頼関係が崩れて、後に企業との間でトラブルになる可能性があります。
また、「どんな求人でもいい」と曖昧な姿勢を取るのもNGです。希望が伝わらず、ミスマッチな求人紹介につながりやすくなります。
面談では正直かつ具体的に話すことが、良いサポートを受けるために大切です。
転職エージェントに「騙された」という評判は本当？
「騙された」という声の多くは、期待と現実のギャップにあります。
転職エージェントは成功報酬型ビジネスのため、内定優先の提案をする場合もありますが、必ずしも悪意があるとは限りません。
重要なのは、提案された内容を鵜呑みにせず、自分でも判断する姿勢を持つことです。
仕組みを理解したうえで利用すれば、過度に不安になる必要はありません。
転職エージェントが勝手に落とすことはある？
転職エージェントが勝手に落とすというよりも、「企業に推薦しない」と判断するケースはあります。
企業の採用要件と合わない場合は推薦できないため、求職者は「勝手に落とされた」と勘違いしやすいです。
ただし、理由を説明されずに放置されるのは問題です。納得できない場合は、理由を確認し、別のエージェントに乗り換えることで対処できます。
転職エージェントとトラブルが起きたらどこに相談すればいい？
転職エージェントとのトラブルが解決しない場合は、まず運営会社の問い合わせ窓口やカスタマーサポートに連絡しましょう。
それでも改善されない場合は、消費生活センターや労働局などの公的機関への相談も可能です。
トラブルが起きた転職エージェントを退会して、別のエージェントに切り替えるのも有効な選択肢です。
