【クラウドワークスの評判】詐欺案件や悪質案件が多い?利用者52名の口コミと実際に利用している私が解説!

この記事はこんな人におすすめ

  • 副業を検討している人
  • フリーランスの人
  • クラウドワークスを利用したい人

クラウドワークスは在宅で働きたい人や、副業で何か仕事をしたい人など人気があるクラウドソーシングサイトです。

そんなクラウドワークスですが利用者の評判はどうなのでしょうか、、、?

対面したことのない人とのやり取りになるので興味はあっても「騙されたらどうしよう」などと思い、なかなか利用できない方もいるのではないでしょうか?

今回はクラウドワークスの評判を参考に、詐欺案件や悪質案件を回避し、賢く利用する方法を紹介していきます。

 

私も現在クラウドワークスを仕事を依頼する側、また仕事を受ける側の両方で利用しています。

どちらの立場も理解しているつもりなので、是非参考にしてください。

 

目次

クラウドワークスとは

クラウドワークス

クラウドワークスとは、日本最大級のクラウドソーシングサービスで、仕事を発注したい個人や企業と、仕事を受注したい個人を、マッチングさせるサービスです。

現在、410万人のフリーランスと、67万社の企業がクラウドワークスを利用しています。

クラウドワークスの利用料は無料です。

 

クラウドワークスにはどんな仕事があるの?

クラウドワークスには、どのような仕事があるのでしょうか。

主な仕事としては、

・アンケートやデータ入力

・ライティング

・デザイン

・プログラミング

といったスキル不要の簡単なモノから高いスキルが求められるモノまであらゆる種類の案件があります。

案件の幅が広いため自分に合った仕事が見つかりやすいです。

 

 

クラウドワークスの仕事形式

クラウドワークスの仕事形式は大きく3種類あります。

ちなみに仕事の内容によって報酬は大きく左右されるのでクラウドワークスの平均単価などを割り出すのは難しいです、、、。

・タスク型

・プロジェクト型

・コンペ型

 

順にみていきましょう。

クラウドワークスの仕事形式1:タスク型

仕事に応募する際に審査がなく1回だけのすぐに作業にとりかかることのできる単発の案件です。

データ入力やサービスの利用感想などが多いです。

仕事内容が簡単なので初心者にもおすすめです。

報酬としては、500円〜5,000円程度が多いです。

クラウドワークスの仕事形式2:プロジェクト型

案件に応募して依頼者に採用されると、仕事を受注することができます。

時給での長期契約の案件や単発でもタスク型よりも値段の高い案件が多いです。

報酬は、単発案件の場合、5,000円〜10,000円で、時給案件の場合、1,200円〜2,000円が相場になります。

クラウドワークスの仕事形式3:コンペ型

募集に対して制作物を提案し採用されると報酬が発生します。

基本的にはイラストやデザイン系の案件に多い形式です。

報酬は、5,000円〜50,000円が相場になります。

 

クラウドワークスの手数料

クラウドワークスの運営側がどのように儲けているかというとズバリ「手数料」です。

手数料は、報酬額によって変わります。

・報酬10万円以下:20%

・報酬10万円〜20万円:10%

・報酬20万円以上:5%

 

例えば、5万の仕事を受注して、納品完了した場合、5万の20%にあたる1万がクラウドワークスの手数料として引かれます。

ちょっと手数料が高いと思われるかもしれませんが、WEB上で案件が受注できるという手軽さと、トラブルが発生した時にクラウドワークスの事務局が対応してくれるので安心な面もあります。

もし、手数料が高いな、、、と感じる人はもっと実力をつけて、どこかの会社と時給や固定給の業務委託契約を結んだ方が良いです。

クラウドワークスには好条件の案件はほとんど掲載されていないので、クラウドワークスが運営しているフリーランスの人材紹介サイト『クラウドテック』などを利用するのがおすすめです。

 

クラウドワークスの利用手順

簡単にクラウドワークスの利用手順をまとめました。

利用する際の参考にしてください。

・無料登録

・プロフィールを完成させる

・仕事を探す

・契約と納品

 

クラウドワークスの手順1:無料登録

まずは、クラウドワークスに無料登録してください。

メールアドレスを登録して、そこにメールが届くのでそこのURLから登録を進めてください。

クラウドワークスの手順2:プロフィールを完成させる

プロフィール

上記のように、

・今までクラウドワークス経由で受けた案件の実績や評価

・職種やスキル

・ポートフォリオや経歴

などを入力して、プロフィールを完成させます。

このプロフィールを見て、発注者は判断するので、できるだけ細かく記載するようにしましょう。

クラウドワークスの手順3:仕事を探す

仕事を受ける

プロフィールが完成したら、実際にクラウドワークス内で仕事を探しにいきます。

ジャンル、単価などから仕事を絞り込むことができます。

詳細を確認して、応募してもいいですし、気になるリストに入れておき、後で詳細をじっくり見ても構いません。

また、自ら応募するだけでなく、発注者がプロフィールを見て、案件のオファーを出してくれることもあります。

その場合は、クラウドワークス内のメールボックスにメールが届くので詳細を確認して、案件受諾の可否を決めてください。

クラウドワークスの手順4:契約と納品

クラウドワークス流れ

応募をして、発注者もOKを出すと、上記の図の流れで進んでいきます。

まずは、発注者がクラウドワークスに報酬を仮払いをします。

この仮払いを行うことで、納品完了後に支払いがされない!という事態を防ぐことができます。

仮払い完了後に、業務を開始して、納品物を発注者に提出、検証してもらい問題なければ、報酬が支払われます。

その後、今回の業務の評価を発注者、受注者がお互いにして、完了です。

この評価が自分のプロフィールに公開されるので、できるだけ高い評価をもらえるように頑張りましょう。

ここでの評価が低くなると今後の案件受注に大きくマイナスになってしまうので、良い納品をして良い評価をもらい続けることがフリーランスとして活躍できる最大の近道だと私は感じます。

 

【クラウドワークスの評判】利用者の口コミを調査

クラウドソーシングサイトの中でも人気の高いクラウドワークスですが、実際の評判はどうなのでしょう。

実際のクラウドワークス利用者の声を集めてみました。

良い評判、悪い評判両方みていきます。

 

クラウドワークスの良い評判5選

まずはクラウドワークスの良い評判からみていきましょう。

・初心者向けの案件もある

・どこでもいつでも働ける

・報酬の体制が整っている

・生計を立てることも可能

・生活的制約の中でも稼げる

 

順にみていきましょう。

クラウドワークスの良い評判1:初心者向けの案件もある

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20代男性

自分のスキルを活かして稼ぐにはちょうど良いし、案件の数が多いので必ず毎日できる案件が見つかるので初心者も始めやすい。長らく続けてやると実績も上がり、続ける価値がある。

・体験レビュー

・データ入力

・ネットで特定の情報調査

などが初心者向けの案件になります。

単価はさほど高くないですが、クラウドワークス始めたての方はこのような案件からこなしていきましょう。

クラウドワークスの良い評判2:どこでもいつでも働ける

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20代男性

自分の好きな時間、場所で働けるのは大変働きやすい。周りがどんな環境であろうと、自分さえ良ければ誰にも迷惑をかけずに働ける。海外に出ることが多いのですが、海外でもやろうと思えば働けるので大変便利です。

いつでもどこでも働けることは、クラウドソーシングサービスの大きなメリットですね。

ただ、クラウドソーシングサービスのみで食っていける人はそう多くはないので、まずは本業しながらの副業や、どこかの会社を手伝いながら開いた時間にやるなど、収入の柱は別に置いておいた方がよいです。

たまに「会社で副業が禁止されているからできない、、、」という方がいますが、全然できます。

稼いでから考えればいいので、やる前からビビる必要はどこにもありません。

クラウドワークスの良い評判3:報酬の体制が整っている

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20代女性

自分の能力に合わせて、仕事を選べる点に魅力を感じる。また、仮払が仕事を行う前にされるので、仕事をしたのに料金が払われないというトラブルが発生しない点もおすすめできる理由である。

この方の言うように、クラウドワークスは業務をしてもらう前に依頼者側がクラウドワークスに仮払いをします。

そのため、業務終了後の未払いが高確率で発生しないのでトラブル防止に大きく貢献しています。

クラウドワークスの良い評判4:生計を立てることも可能

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20代女性

最初の一歩を間違えなければ、在宅フリーランスとして生計を立てることも難しくないのではと感じる。特に一芸があればおすすめできる。

クラウドワークスだけで生計を立てることは実際かなり難しいと感じます。

正直、クラウドワークスだけで生計を立てることのできる能力があれば、クラウドワークスを通さなくても直接企業と業務委託契約できるレベルなどで能力がある程度ついたらクラウドワークス はたまに使う程度にして、もっと稼げサービスを利用する方が多いです。

クラウドワークスの良い評判5:生活的制約の中でも稼げる

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20代男性

ご家族の介護や子育なので自由に外に働きに出ずらい方々が、ご自分のスキルを存分に活かすことができる画期的なサービスだと思います。

はい、この方の言う通りです。

何か事情があって働きに出られない方に是非とも利用していただきたいサービスです。

制約がある人でも働ける世の中にしていきたいですね。

 

クラウドワークス の悪い評判5選

次はクラウドワークスの悪い評判からみていきましょう。

・割りに合わない

・手数料が高い

・悪質な案件がある

・高単価にはスキルが必要

・トラブルがある

 

順にみていきましょう。

クラウドワークスの悪い評判1:割りに合わない

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20代女性

相手との交渉の手間、作業の報酬の単価、トラブル等問題発生時のリスクを考えると、ごく一部の優秀な人以外にとっては割に合わないのでは?と思います。

時給換算したら、割には合わないかもしれません。

私はクラウドワークスを独立するための準備や、制約がある方が仕事ができる場所、個人で自由に働きたい人に活用されるのではないかと考えています。

目先のお金で判断する方にはクラウドワークスはあまり向いていないと感じるので、アルバイトすることをおすすめします。

クラウドワークスの悪い評判2:手数料が高い

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20代女性

せっかく稼いでも、20%は仲介料としてもっていかれ、また、現金振り込み料として楽天銀行以外は500円くらいは取られる。

手数料は確かに高いかもしれませんね。

ただ、会社員として働く場合でも給料から所得税が引かれますし、それに近い感覚です。

会社員の場合、給料がある程度あるので、引かれてもそんなに痛くないですが、クラウドワークスの場合、そもそもが小額なので、手数料は余計気になっちゃいますよね。

クラウドワークスの悪い評判3:悪質な案件がある

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20代男性

無償のテストライティングを受けて落ちた。あとで、確認したらその記事が使われていた。

これは悪質案件です。

記事を発注することも私からすると、無償のライティングテストなんて、その時点で悪質だと感じます。

数百円でもいいのでテストにもお金を出すべきだと私は思うので、無償の案件はなるべく避けましょう。

実際は、私はクラウドワークスで何かを依頼する際、テストでも絶対にお金を支払うようにしています。

クラウドワークスの悪い評判4:高単価にはスキルが必要

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20代女性

初心者には単価の安い案件ばかりで、高価なものはなかなか応募に合格しない。

高単価の案件には高いスキルが必要なのは当たり前です。

この口コミに関しては頑張ってスキルUPしてください、としか言いようがないです。

それはクラウドワークスに限らず、全てのお仕事において共通でしょう。

クラウドワークスの悪い評判5:トラブルがある

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20代男性

安心できる案件の見極めが非常に難しく、トラブルに巻き込まれる可能性がかなり高いと感じました。 見るからに違反な案件も放置されていたりするので、危険だと感じます。

どのようなトラブルなのか気になりますね。

避けることのできるトラブルもあれば、どうしようもないものもありますので、、、。

詳しくは次項を参考にしてください。

 

クラウドワークスの評判からみる避けるべき案件【7選】

先ほど、悪い評判で上がっていたトラブルになる案件を見極めるために、いくつかポイントを挙げています。

トラブル回避のためにも覚えておいてください。

・評価が低い・悪いコメントがある

・本人確認をしていない

・個人情報を聞いてくる

・外部ツールを使いたがる

・トライアルテストが無報酬

・依頼内容が明確でない

・商品購入代行

 

順にみていきましょう。

クラウドワークスNG案件1:評価が低い・悪いコメントがある

評価が低いクライアントは、過去に何らかのトラブルを起こしている可能性もあるので、避けた方がいいでしょう。

また、評価だけでなく、コメントにも悪い書き込みがないかチェックして下さいね。

クラウドワークスNG案件2:本人確認をしていない

本人確認は任意なので、必ずする必要はありませんが、本人確認をしている人の方が信頼度は高いので、安心して仕事が出来ます。

クラウドワークスNG案件3:個人情報を聞いてくる

必要もないのに、個人情報を聞いてくるクライアントは要注意です。

あなたの情報が、横流しされる恐れがあります。

ただ、案件を受ける前に「チャットツールを利用する」と明記してある場合は、チャットツールなどのIDの共有などは必要になるので、これはセーフです。

クラウドワークスNG案件4:外部ツールを使いたがる

チャットワークやスカイプなどの外部ツールで、やり取りをしてトラブルが発生した場合、それを証明することが難しくなります。

証拠を残す意味でも、クラウドワークス上で、すべて完結させることをおすすめします。

ただ、確かに発注側からするとクラウドワークスはチャット機能が優れている訳ではなく、使いにくい部分もあるので発注者の見極めが大切です。

クラウドワークスNG案件5:トライアルテストが無報酬

プロジェクト型の合否のためにテストと称して初めから合格させるつもりもなく、タダで成果物を手に入れようとするクライアントも存在するので注意が必要です。

ちなみに、私が発注者側として、お仕事を依頼するときは、トライアルテストはナシにして、通常の報酬を1回目からお渡しするようにしています。

その1回目を見て、今後の依頼を判断しています。

正直、トライアルを無料で行う発注者は相当お金がないか、ケチなので、今後の付き合いを考えると、そのような案件は避けてもいいかなと感じます。

ちなみに、アンケートなどの簡単な入力作業以外で、報酬が100円以下の案件はどう考えても安すぎるので初心者であろうが受ける必要はないです。

クラウドワークスNG案件6:依頼内容が明確でない

「10万円稼げます」などの謳い文句で誘い、依頼内容はよく分からない案件があります。

こういう案件は、高額セミナーの勧誘だったり、商品販売を目的としていることもあるので避けた方がいいです。

クラウドワークスNG案件7:商品購入代行

商品購入代行とは、

私たち受注者が、商品を代理で購入し、それをどこかに送るだけで収入が得られるというモノです。

正直、かなり怪しいので、この手の案件は避けましょう。

このようなクラウドワークスでは規約違反に当たるのですが、その違反から逃れるために別のチャットツールに移動して、そこで話しをするので、取締るのが難しくなっています。

商品購入後、発注者と連絡が取れなくなるケースが非常に多いので、必ず避けて下さい。

クラウドワークス側もこの手の案件については厳しくパトロールしているので少しずつ規制は厳しくなっています。

 

クラウドワークスの評判からみる稼ぐコツ【6選】

クラウドワークスで避けるべき案件を理解して頂いたところで、次は稼ぐコツを紹介したいと思います。

・プロフィールは丁寧に

・ポートフォリオを作成

・評価と実績

・納期は必ず守る

・継続案件を獲得する

・スキルを上げる

 

順に見ていきましょう。

クラウドワークスで稼ぐコツ1:プロフィールは丁寧に

プロフィールの内容が採用の決め手となったり、スカウトのきっかけとなる事もあるので、自分なりに工夫して丁寧に書いたほうがいいです。

うまく書けない人は、優秀なクラウドワーカーのプロフィールを参考にするのも良いと思います。

クラウドワークスで稼ぐコツ2:ポートフォリオを作成

自分のスキルをテキストで詳細に書くことも大事ですが、それ以上に簡単な方法がポートフォリオです。

ポートフォリオを作成しておけば、発注側からすれば、テキストの説明がなくても、それを見れば、一発でその人のスキルをチェックすることができます。

ポートフォリオの有無で、仕事を依頼するか決めるクライアントも少なくないので、作成しておくと良いでしょう。

クラウドワークスで稼ぐコツ3:評価と実績

初心者のうちは、低単価でもいいので実績をためるようにしましょう。

実績が増えてくると、高単価の案件でも採用されやすくなります。

また、高評価をつけてもらうためにも、丁寧な仕事を心がけて下さい。

私も発注するときに今までの行った案件でどのような評価を受けているのかをチェックします。

星で5段階評価されているのですが、平均が1~2の場合は、発注しないケースが多いですし、やはり高評価されているワーカーさんの納品物の方がクオリティは高いです。

クラウドワークスで稼ぐコツ4:納期は必ず守る

納期を守らないと、クライアントに迷惑をかけるだけでなく、あなたの信用も失ってしまいます。

もし、納期に間に合わない場合は、早めに連絡しましょう。

連絡なしで、期日を過ぎ、クライアント側から「納品の件、どうなってますか?」と言われるようだと次の仕事はこないかもしれません。

発注側としての意見をいうと、納期を守れないクラウドワーカーさんは意外と多いです。

守れないなら「〇〇になってしまいそうです」と事前に連絡をくれればいいのにそれもなく、。挙げ句のあてに納期が過ぎたので連絡したら、「あっ、忘れていました!」と返ってきたこともあります。

納期が守れるだけで登録している方の上位40%には入るのではないでしょうか。

クラウドワークスで稼ぐコツ5:継続案件を獲得する

継続して仕事がもらえるようになると、安定した報酬を得ることが出来ます。

また、案件に応募する手間も省けるので効率的に、仕事ができます。

最初は単発の案件しか受けられないかもしれませんが、実力がついてきたら、クライアントに提案してみるのもアリです。

私も信頼できるクラウドワーカーさんからの単価交渉には応じるようにしていますし、私の方から少し単価を上げさせていただくこともあります。

クラウドワークスで稼ぐコツ6:スキルを上げる

やはりそれなりに高単価なそれなりのスキルが必要です。

少し無理かな?と思える案件に挑戦して徐々にスキルをつけていくのが良いかと感じます。

いつまでのスキルをつけないまま、ダラダラやってしまうと時給計算するとそのへんのアルバイトよりずっと低い値段で働くことになってしまいます。

 

クラウドワークスのよくある質問

クラウドワークスに寄せられるよくある質問をいくつかピックアップしましたので参考にしてください。

クラウドワークスへの質問1:マイルストーン払いとは

作業工程ごとに予算を決めて分割払いを行う方式です。
プロジェクト形式(固定報酬制)でご利用いただけます。

成果物を分割して成果物ごとに予算を設定するので、
作業期間が長期間にわたる場合や、 作業工程が複数に分かれる場合に
適した支払い方式です。

(活用例)
1記事2000円で50記事納品のお仕事の場合

マイルストーン1回目 2000円 (まずは1記事での納品)
マイルストーン2回目 10000円 (5記事ずつ納品)
マイルストーン3回目 10000円

マイルストーン11回目 8000円 (最後の4記事の納品) 契約完了

上記のように設定いただくと、クライアント側も一度にまとまった金額(100000円)を仮払いする必要がなく、ワーカー側も50記事すべて完了する前に完了した分からマイルストーンごとに報酬を受け取れるといったメリットがあります。

引用:クラウドワークス

クラウドワークスへの質問2:報酬が振り込まれるタイミングについて

確定した報酬は、設定されている出金方式に基づき、
「15日締め・月末振込」または、「月末締め・翌月15日振込」として
お手続きを行っております。

また、未出金の状態によっては、クイック出金をご利用いただくことも可能です。
※クイック出金の説明はコチラ

報酬の状況や出金方式は「報酬」画面から確認いただけます。
振込予定日に日付が入っているものが、その日付に出金される報酬となっています。

引用:クラウドワークス

クラウドワークスへの質問3:クライアントと連絡がつかなくなってしまった場合

【契約後〜納品後1週間以内の場合】
プロジェクト形式において、クラアイント(発注者)と連絡がつかなくなってしまった場合には、
事務局からクライアントへ連絡を行わせていただいております。

契約詳細画面の中断右下の「契約相手と連絡とれない場合はこちら」から連絡催促申請をお願いします。

連絡催促申請が承認されると、事務局から契約相手に連絡がおこなわれます。
※必ず返信がいただけるわけではございません。

引き続きクライアント様よりご対応いただけない場合には、
下記手順にて、お仕事の途中終了(キャンセル)もご検討ください。

1)トップページ上の「契約一覧」をクリック
2)該当のお仕事の左側の「契約詳細」をクリック
3)契約詳細画面の中段右側の「途中終了リクエスト」より
リクエストを送信

【納品後の場合】
当サービスでは、クライアント様からの検収期間の目安を1週間と定めております。

もし検収期間を過ぎてもクライアントから連絡をいただけず、また検収を行っていただけない場合には、事務局からクライアント様へ連絡を行っております。
※事務局からクライアントへの連絡後も引き続きご返信がいただけない場合には、利用規約に従い事務局側で検収のお手続きを進めることを検討しております。

プロジェクト形式において、もし事務局からクライアントへのご連絡をご希望の場合には下記の「お問い合わせ」よりご連絡ください。

引用:クラウドワークス

 

【おすすめ】クラウドワークスだけでなく他のサイトも併用

クラウドワークスに慣れてきたら、他のクラウドソーシング系サイトも、併用して利用すると選べる案件が増えるのでおすすめです。

・短期案件中心のサイト

・長期案件中心のサイト

・時給案件中心のサイト

・月ごとの固定報酬中心のサイト

などクラウドソーシングサイトによって少しずつ特徴が異なります。

具体的なグラウドソーシングサイトについて知りたい方はフリーランスの案件獲得におすすめのサイト【フリーランスの人必見】をご覧ください。

 

まとめ:クラウドワークスでは案件やワーカーの評判を踏まえ、仕事をすべし!

ここまでクラウドワークスの評判、使い方、コツについてまとめてきました。

クラウドワークス自体の評判というより、案件ごとに評判がかなり差がある印象でした。

クワウドワークスを含むフリーランス系のサイトを使い慣れてきたら良質な案件と悪質な案件も見極められるようになります。

最初は少しでも怪しいと思ったらその案件には応募しない方が賢明です。

クラウドワークスで稼ぐには、プロフィールやポートフォリオを充実させることや、丁寧な対応、スキルが大切です。

徐々にスキルをあげ、継続し、フリーランスとして大成することを願っております!

 

 

  • この記事を書いた人

トクナガ

【経歴】 人材会社(1部上場)で働いた後、フリーランスとなり、メディア複数運営。その後、IT系企業数社で業務委託かつ個人で事業。早起きと満員電車が苦手で、動物が大好きです。LINEでキャリア相談を行っています。

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