20代で転職がうまくいかないときは、書類の書き方・面接での伝え方・応募先の選び方のどこかに原因があるケースがほとんどです。
20代前半で書類や面接に不安がある人はUZUZ、20代後半で経験を活かしながら選択肢を広げたい人はリクルートエージェントを活用すると、原因を整理しながら進めやすいです。
本記事では、20代で転職がうまくいかない原因を4つのパターンに分けて整理し、20代前半・20代後半それぞれで見直すべきポイントや、立て直し方をわかりやすく解説します。
この記事でわかること
- 20代の転職がうまくいかない4つのパターン
- 20代前半・20代後半で見直すべきポイントの違い
- 転職活動が長引いたときに確認したいこと
- 20代前半・20代後半に合う転職エージェント
20代の転職がうまくいかない4つのパターン
20代で転職がうまくいかない状態が続いているなら、書類・面接・求人のどこで止まっているかを把握するのが重要です。
ここでは、20代の転職がうまくいかないよくある4つのパターンを解説します。
書類選考で何社受けても通らない
書類選考で何社受けても通らない場合は、職務経歴書の書き方か応募先とのミスマッチに原因があるケースが多いです。
マイナビの転職活動実態調査によると、転職活動の平均応募数は13.6社、書類選考の通過率は平均約37.3％でした。
書類選考で落ちやすい主な原因
- 職務経歴書に数字や成果がなく、強みが伝わりにくい
- 業務内容だけで、工夫した点や結果まで書けていない
- 志望動機を使い回していて、企業ごとの熱意が伝わらない
- 応募先が求める経験・スキルと経歴が合っていない
個別サポートに定評のあるハタラクティブや、膨大な選考データを持つマイナビジョブ20'sに相談すると、自分の強みを企業のニーズに合わせて魅力的に伝える書類の書き方が分かりますよ。
書類選考に通らない20代は下記の記事もぜひ参考にしてみてください。
面接で落ちる・手応えがあっても不採用になる
面接で落ちる・手応えがあっても不採用になる場合は、退職理由・志望動機・将来像の3つに一貫性がないケースが多いです。
エン転職の調査によると、20代が面接でうまく答えられなかった質問の1位が「志望動機」(42％)、2位が「今後のキャリアプラン」(39％)でした。
いずれも退職理由・志望動機・将来像の一貫性が問われる質問で、準備が不十分なまま面接に臨むと答えに詰まりやすくなります。
参考：エン転職｜転職活動における「面接・面接辞退」実態調査(2025年)
- 前職では営業で数字を追う仕事が多く、人の相談に乗る仕事がしたいと思い始めました。御社のカスタマーサポート職に応募したのは、その経験を活かして直接お客様の役に立てると考えたからです
- 将来は顧客対応の専門知識を深めて、チームのサポート品質を上げる立場を目指しています
- 前の会社は残業が多くて体力的に限界でした。御社は残業が少ないと聞いたので応募しました
- 特にキャリアプランは考えていないですが、御社で頑張りたいと思っています
独自の面接対策で定評のあるUZUZや、各業界の選考ポイントを熟知したマイナビジョブ20'sに相談すると、一貫性のある回答の作り方や企業に刺さる伝え方が分かりますよ。
20代の転職面接で聞かれることを知りたい人は下記の記事もおすすめです。
応募したい求人が見つからない
応募したい求人が見つからない場合は、使っている転職サービスが少ないか、条件を絞りすぎている可能性が高いです。
転職サイトや転職エージェントは、サービスごとに掲載求人が異なるため、複数登録するほど応募できる求人の選択肢が広がります。
見直したいポイント
| 項目 | 見直すポイント |
|---|---|
| 使っているサービス | 求人数が多い転職エージェントに追加登録して、応募できる求人を増やす |
| 条件の絞り方 | 条件を譲れるものと譲れないものに分けて、譲れるものは検索条件から外す |
マイナビの転職活動実態調査によると、転職活動中に不安を感じることの1位は「自身が希望する条件の会社が見つかるか」(45.5％)で、求人が見つからず悩む人は多いことがわかります。
圧倒的な求人数を誇るリクルートエージェントや、独自の適性診断で自分に合う企業を幅広く提案してくれるdodaを併用すると、希望に沿った求人と出会える可能性が高まりますよ。
転職活動が長引いて精神的に疲れてしまった
転職活動が長引いて精神的に疲れてしまったときは、無理に続けるのではなく、1度立ち止まって立て直すことが大切です。
うまくいかないと感じたときは、無理に動き続けるよりも、いったん整え直したほうが結果的に前に進みやすいためです。
見直したいポイント
- 1度活動を1〜2週間休んで気持ちをリセットする
- 不採用の原因を整理して、対策できる問題に絞って取り組む
- 転職エージェントに相談して、1人で抱え込まないようにする
エン転職の調査によると、転職活動に不安を感じている人は全体の90％にのぼり、20代では95％が不安を抱えていると回答しています。
現状を客観的に見てもらうことで、次の一手が見えやすくなりますよ
20代前半が内定を取るために直すべきポイント
20代前半(第二新卒・既卒)の転職では、企業が見ているのは即戦力かどうかではなく、入社後に成長できるかどうかです。
ここでは、内定を取るために20代前半が直すべき3つのポイントを解説します。
アルバイト含め任された仕事を職務経歴書に書き出す
20代前半で職歴が浅くても、アルバイト経験は十分アピール材料になります。
20代前半の転職では、大きな実績よりも「どんな姿勢で仕事に取り組んできたか」を見られやすいためです。
アルバイト経験の書き方のポイント
| 項目 | 書き方の例 |
|---|---|
| 担当した業務 | 飲食店のアルバイトでホール接客を担当し、1日平均30組以上の対応をおこなった |
| 工夫した点 | 混雑時にお客さんの注文を先読みして提案するよう意識した |
| 変化・結果 | リピートのお客さんから名指しで担当してほしいと言ってもらえるようになった |
学情の調査では、20代の中途採用で企業が重視する項目として「人柄・社風との相性」が89.3％で、職歴の長さよりも仕事への向き合い方や周囲と協力できる姿勢を見ている企業が多いことがわかります。
参考：学情｜20代中途採用における選考のポイント調査(2022年)
未経験OK求人の志望動機になぜこの会社かを具体的に書く
未経験OK求人では、使い回しの志望動機ではなく、応募先ごとの理由を具体的に伝えることが大切です。
学情の調査によると、未経験者採用で企業が重視するポイントとして「志望動機」を挙げた採用担当者は42.1%にのぼります。
参考：学情｜20代中途採用における選考のポイント調査(2022年)
- 御社の採用ページで〇〇さんのインタビューを読み、入社2年でプロジェクトを任される環境に魅力を感じました。前職の接客経験を活かして、お客さんとの関係を大切にする仕事がしたいと考えています
- 求人票に未経験でもゼロから教えるとあり、営業の仕事を基礎から学べる点に惹かれました。商品の知識を身につけながら、お客さんの課題に寄り添う営業を目指したいです
- 成長できる環境で働きたいと思い志望しました。どの会社にも使える内容
- 未経験ですが一生懸命頑張りますので採用をお願いします。意欲だけで理由がない
求人票に載っていない社員インタビューや事業内容まで調べて、その会社だからこそ応募した理由を1〜2文で書くだけで印象が変わります。
企業の内部情報に精通したUZUZや、20代専門のノウハウで選考通過率を高めるアドバイスをくれるマイナビジョブ20'sに相談すれば、説得力のある志望理由をスムーズにまとめられますよ。
未経験に強い転職エージェントを探している人は下記の記事も参考にしてみてください。
退職理由は環境の不満より次にやりたい内容を中心に話す
20代前半で転職がうまくいかない人の中には、面接で退職理由を環境への不満のまま話してしまう場合が多いです。
面接官が退職理由を聞くのは、次の会社でも同じ理由で辞めないかを確認するためです。
退職理由の組み立て方
- 前職で何をしていたか・何を経験したかを一言で伝える
- 前職で感じた限界や物足りなさを前向きに言い換える(例：〜に挑戦できる環境が少なかった)
- 次の仕事で実現したい内容を具体的に伝える
退職理由は環境への不満より次にやりたい内容に比重を置いて話すと、前向きな転職と伝わり面接官の印象が変わります。
ハタラクティブ 未経験OK求人多数！
未経験からの正社員転職に強み
無料登録はこちら！
20代後半が内定を取るために直すべきポイント
20代後半の転職では、企業が見ているのは意欲やポテンシャルではなく、前職で積んだ実績や経験を具体的に説明できるかどうかです。
ここでは、20代後半が内定を取るために直すべき3つのポイントを解説します。
数字にできる実績を職務経歴書に書き出す
20代後半の転職では、担当した仕事の規模や成果が伝わるように整理することが大切です。
学情の調査によると、20代キャリア採用の書類選考で企業が最も重視するのは「経験してきた業務内容」(76.2%)であり、担当件数や達成率などを添えると、採用担当者に仕事の実態が伝わりやすくなります。
参考：学情｜20代キャリア採用で評価するポイントに関する調査(2025年)
- 法人営業として月20社を担当し、前年比120%の売上を達成。提案前にお客さんの課題をヒアリングする手順を導入した結果、成約率が15%から25%に向上した
- 製造ラインのサブリーダーとして8人のメンバーを管理し、作業手順の見直しをおこなった結果、生産効率を月間で10%改善した
- 法人営業として会社の売上に貢献しました。数字がなく実績が伝わらない
- 製造ラインのサブリーダーとして工程改善に取り組みました。何をどう改善したかが不明
圧倒的な選考データを持つリクルートエージェントや、専門アドバイザーの書類添削に定評があるdodaを活用すると、自分では気づきにくい実績を効果的な数字として引き出してくれますよ。
前職の経験が活かせる職種・業界に絞って応募先を増やす
20代後半の転職では、これまでの経験とつながりやすい仕事まで応募先を広げることが大切です。
学情の調査によると、20代キャリア採用の書類選考で企業が重視するポイントの2位は「経験した職種・業種」(66.6%)で、前職との接点が伝わる求人のほうが書類通過につながりやすい傾向があります。
参考：学情｜20代キャリア採用で評価するポイントに関する調査(2025年)
応募先を見直すときのポイント
| 項目 | 応募先の増やし方 |
|---|---|
| 前職の職種を活かす | 営業職経験 → IT・医療・製造など業界を変えて営業職に応募 |
| 近い職種にも応募する | 営業職経験 → 顧客折衝・提案経験を活かせる企画職・カスタマーサクセスにも応募 |
| 経験の接点を説明する | 職務経歴書で前職の経験が応募先の仕事にどう活きるかを一文で書く |
同じ職種で業界を変えるか、前職の経験を活かせる近い職種まで視野を広げると、応募できる求人が増え、書類通過率も高まりやすくなります。
業界最大規模の求人数を持つリクルートエージェントなら、経験を活かせる近い職種まで含めて求人を提案してもらいやすいですよ。
転職回数が多い人は不満だった点と次に求める条件を整理して話す
面接では、これまでの転職に一貫した理由があると伝わるかどうかが大切です。
採用担当者が気にするのは、「採用してもすぐ辞めないか」のため、退職理由と転職の目的がつながっていれば、経歴に対する印象は変わります。
転職回数別の面接での伝え方
- 転職1回：前職で合わなかった点と、次に求めることを伝える
- 転職2回：各転職で何を求めたかを順番に説明する
- 転職3回以上：条件が変わった流れを整理し、今の軸を伝える
退職理由と次に求める条件がつながっていると、仕事選びの基準を持っている人だと判断されやすくなります。
キャリアアドバイスの質が高いdodaや、各業界の選考傾向に詳しいマイナビ転職エージェントに相談すると、これまでの経歴を前向きなストーリーとして整理する手助けをしてくれますよ。
20代前半で転職がうまくいかないときに使いたい転職エージェント
20代前半で転職がうまくいかない場合、第二新卒・既卒・社会人経験が浅い人向けの転職エージェントを使うのがおすすめです。
ここでは、20代前半に対応している転職エージェントを4つ紹介します。
20代前半に合う転職エージェント
UZUZ｜第二新卒・既卒の転職を手厚くサポート
入社3ヶ月後の定着率96%を誇り、書類の書き方から面接の回答まで担当者と一緒に準備を進められます。
登録後の最初の面談で「退職理由の伝え方を一緒に整理してほしい」と伝えると、面接官に伝わる言い方を具体的にアドバイスしてもらえます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社UZUZ https://uzuz.jp/ |
| 求人数 | 非公開(取引社数は3,000社以上) |
| 対応地域 | 東京・神奈川・千葉・埼玉・大阪 (オフィスは東京・大阪・北海道) |
| 電話番号 | 03-6632-5146 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-305514 |
| 2026年4月時点の取引社数 | |
5分で登録完了！
ハタラクティブ｜職歴・経験不問の求人が多い
対象年齢は18〜34歳で、第二新卒・フリーター・社会人経験が1〜2年の人でも利用できます。
転職の方向性が決まっていない段階から担当者と一緒に考えられるため、どんな仕事が自分に合うかわからない状態でも相談できます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
レバレジーズ株式会社 https://hataractive.jp/ |
| 求人数 | 6,160件 |
| 対応地域 | 北海道・宮城・関東・岐阜・静岡・愛知・三重・京都・大阪・兵庫・広島・岡山・福岡 |
| 電話番号 | 0120-979-185 0120-963-250 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-302698 労働者派遣事業：派13-302333 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
マイナビジョブ20's｜適性診断で転職の軸が見つかる
| 満足度 | 求人数 | サポート | 使いやすさ |
|---|---|---|---|
利用者は58万人で、第二新卒・既卒の転職にも対応しています。
20代専門のサービスのため、初めて転職エージェントを使う人でも相談しやすい環境が整っています。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社マイナビ https://mynavi-job20s.jp/ |
| 求人数 | 6,670件 |
| 対応地域 | 一都三県・愛知・岐阜・三重・大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀 |
| 電話番号 | 03-5909-1311 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-308164 特定募集情報等提供事業：51-募-000430 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
キャリアスタート｜第二新卒・既卒の内定実績が豊富
| 満足度 | 求人数 | サポート | 使いやすさ |
|---|---|---|---|
社会人経験が浅くて書類に何を書けばいいかわからない状態でも、担当者が一緒に書類を作り上げてくれます。
登録者は約6万8,000人(2022年3月時点)で、入社後の定着率は92%です。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
キャリアスタート株式会社 https://careerstart.co.jp/ |
| 求人数 | 非公開 |
| 対応地域 | 首都圏(東京、神奈川、埼玉、千葉)、関西圏(大阪、京都、兵庫) |
| 電話番号 | 03-6271-8585 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-305582 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
20代後半で転職がうまくいかないときに使いたい転職エージェント
20代後半で転職がうまくいかない場合、求人数が多く職務経歴書の添削や面接対策まで対応できる転職エージェントを選ぶのがおすすめです。
ここでは、20代後半の転職に対応している転職エージェントを3つ紹介します。
20代後半に合う転職エージェント
リクルートエージェント｜求人数が多く応募先を広げやすい
幅広い業種・職種の求人があるため、前職の経験を活かせる応募先を幅広く探せます。
担当者1人あたりの受け持ち人数が多い傾向があるため、書類や面接対策を手厚く進めたい場合はdodaと併用するのがおすすめです。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社リクルート https://www.r-agent.com/ |
| 求人数 | 940,180件 |
| 対応地域 | 日本全国 |
| 電話番号 | 0120-070-585 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-317880 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
doda｜自分で求人を探しながらサポートも受けられる
自分で求人を検索しながら担当者にも相談できるため、エージェントにすべて任せるのに抵抗がある人でも使いやすいです。
自分で気になった求人を担当者に見せて、「この求人に応募するのは自分の経験に合っていますか」と相談しながら進められます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
パーソルキャリア株式会社 https://www.persol-career.co.jp/ |
| 求人数 | 297,160件 |
| 対応地域 | 全国・海外(国内拠点は24ヶ所) |
| 電話番号 | 03-5427-7890 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-304785 特定募集情報等提供事業：51-募-000144 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
マイナビ転職エージェント｜職務経歴書と面接対策を一緒に進められる
| 満足度 | 求人数 | サポート | 使いやすさ |
|---|---|---|---|
自分の経験がどう評価されるかわからない20代後半の人向けに、前職の経験を整理するところから担当者が一緒に進めてくれます。
登録後の最初の面談で、今の経験がどう評価されるか求人選びも含めて相談したいと伝えると、前職の経験を活かせる求人を一緒に探してもらえます。
| 運営会社概要 | |
|---|---|
| 運営会社 公式サイト |
株式会社マイナビ https://mynavi-agent.jp/ |
| 求人数 | 求人多数 |
| 対応地域 | 全国 |
| 電話番号 | 03-6267-4000 |
| 免許登録 | 有料職業紹介事業：13-ユ-080554 特定募集情報等提供事業：51-募-000092 |
| 2026年4月時点の求人数 | |
5分で登録完了！
転職がうまくいかない20代によくある質問
ここでは、転職がうまくいかない20代が抱える疑問に回答します。
長引く場合は6ヶ月以上になることもあります。
退職後の転職活動は時間があって動きやすい反面、精神的・経済的なプレッシャーから焦って条件を妥協せざるを得ない場合もあるので、在職中に準備を進めて、内定が出てから退職するのをおすすめします。
エージェントによって対応している年代・職種・経験年数の基準が異なるため、1社に断られても他社で対応してもらえる場合があります。
また、断られた理由を確認できる場合は、職務経歴書の内容や希望条件を見直すきっかけにするのもおすすめです。
1社だけだと紹介してもらえる求人数が限られるため、比較できる選択肢が少なくなります。
退職後に転職活動をおこなう場合は、在職中より時間的な余裕があるため、書類・面接の準備をしっかり整えてから応募できます。
収入の不安がある場合は、退職前に失業保険の受給条件と毎月の生活費の目安を確認しておくと安心です。
上記以外で20代の転職活動に関する疑問を解決したい人は下記の記事も参考にしてみてください。
20代の転職は原因を特定して年代に合った準備をすれば状況は変わる
20代の転職がうまくいかない場合、書類の通過率・面接での伝え方・応募先の選び方のいずれかに原因がある可能性が高いです。
原因を特定して見直すだけで、書類通過率や面接の通過率が上がる可能性があります。
この記事のまとめ
- 転職がうまくいかない原因は書類・面接・応募先のいずれか
- 20代前半は書類と面接の準備が内定を取れるかどうかに影響する
- 20代後半は前職の経験を数字や成果で説明できるかどうかが重要
- 20代前半(第二新卒・既卒)：UZUZ・ハタラクティブ
- 20代後半(実績・経験あり)：リクルートエージェント・doda
原因を正しく把握して準備を整えれば、20代の転職は十分に挽回できますよ。
